面白い体験談の婚活ブログ!
圧倒的人気イベント参加男女の本音炸裂!

パーティースケジュール

ハッピーメールにログインできないときの原因と対処法を徹底解説!

ハッピーメールにログインできないときの原因と対処法を徹底解説!

12:10 pm, 14 1月 2021


ハッピーメールを利用している際に、「ログインできません」というエラーが出てログインができなくなってしまうことがあります。ハッピーメールでにログインできないと、やり取りしている相手にメールの返事もできないので焦ってしまいますよね。
そこで、ここではハッピーメールでログインできないときの原因や対処法を徹底解説しますので、ログインエラーが出ている人はぜひ参考にしてみてください。


ハッピーメールのログイン画面でエラー!?


この記事を読んでいるあなたは、ハッピーメールのログイン画面で「ログインできません」というエラーが出ているのではないでしょうか。ハッピーメールでこのようなログインエラーが出てしまう原因はいくつか考えられます。以下では、ログインできないときの原因を紹介しますので、当てはまるものがないかチェックしてみてください。

ログインできない原因

ハッピーメールにログインできないときは、エラーや何かしらの問題が発生していることが考えられます。ここでは、ハッピーメールでログインできない原因を5つ紹介します。

電話番号・メールアドレス・暗証番号の入力間違い

アプリ版、Web版のいずれにせよ、ログインできないときにまず考えられる原因としては電話番号(=会員番号)やメールアドレス、暗証番号の入力ミスです。
電話番号(会員番号)は半角数字11桁、暗証番号は半角数字4桁ですが、全角で入力してしまうとログインできないので注意してください。
また、別の場所から電話番号やメールアドレス、暗証番号をコピーして貼り付けた場合にログインエラーになることが稀にあるようです。その場合は手入力することでログインできる場合があります。

パスワードを数回間違えたことでロックがかかっている


パスワードを忘れてしまい、思い当たるパスワードを何度も入力して何度も間違えると、一時的にロックされてログインできなくなってしまいます。この場合は翌日まで待つと、再度入力できるようになります。

強制退会になっている

利用規約を違反してしまうことで、アカウントが凍結されたり強制退会になってしまうことがあります。この場合もログインエラーが出てログインができなくなります。
契約違反に当たる行為としては、以下のようなものがあります。

    • ・ほかのサイトへの誘導
      ・マルチや宗教などの勧誘
      ・複数アカウントの取得
      ・掲示板への個人情報の投稿
      ・18歳未満の登録
      ・18歳未満の会員との交際を目的とする登録
      ・ほかの会員やハッピーメールの運営を誹謗中傷する行為

    過去には新潟県知事がハッピーメールを利用して売春行為を行い、発覚後に辞職するといった事件も発生しているので、取り締まりがさらに厳しくなっています。
    なお、強制退会させられている場合はアカウントを復活させたり同じ電話番号やメールアドレスで再登録できないので、別の電話番号かメールアドレスで再登録するしかありません。

    Facebook側で問題が発生している

    ハッピーメールのログインでFacebookのアカウントを利用している場合は、Facebook側で問題が起こっていることがあります
    この場合はFacebookがメンテナンスをしていないか、障害が発生していないかを確認してみましょう。また、そもそもFacebookとのアカウント連携ができていない可能性もあります。
    Facebook側の障害が長引いていたりアカウント連携ができていない場合は、電話番号やメールアドレスでのログインに切り替えてみてください。

    ハッピーメールがメンテナンスをしている


    まれにハッピーメールがメンテナンスやサーバーなどの障害が原因でログインできない場合があります。その場合は1日以内には終わりますので、時間を置いてアクセスしてみてください。ハッピーメールのメンテナンスが実施されているかどうかは、公式ホームページでチェックできます。
    >>ハッピーメールの公式ホームページはこちら

    ログインできないときの対処法

    ログインできないとき原因が分かったところで、ここからは実際の対処法をくわしく解説していきます。ハッピーメールにログインできずに困っている人はぜひ参考にしてみてください。

    キャッシュをクリアしてみる

    アプリ版ではなくスマホやPCのWeb版からログインしている場合は、キャッシュが残っていることでログインエラーが出ることがあります
    たとえば、開きっぱなしにしていたハッピーメールのログイン画面から入力することでエラーになったりします。

    この場合は、パソコンやスマホのブラウザ上部にある更新(再読み込み)ボタンを押すと、簡単に画面を更新できます画面を更新してもログインできない場合は、パソコンやスマホのブラウザ設定からブラウザの履歴をクリアしてみてください

    また、会員ログイン画面の「次回から自動でログインする」のチェックを入れたことでログインできなくなってしまう場合もあるようです
    チェックがついている場合は、一度チェックを外してからログインを試してみてください。

    端末を変えてみる

    ログインする端末を変えることで、エラーが解決することがあります。
    アプリ版でログインできない場合はWeb版を試したり、スマホでログインできない場合はパソコンでログインしてみるなどを試すのもひとつの方法です。
    また、端末の問題の場合はスマホやパソコンを再起動することで解決するケースもあります。

    メールアドレスでパスワード問い合わせ

    パスワードを忘れてログインできないときは、メールアドレスや電話番号でパスワードを問い合わせることが可能です。ここでは、まずメールアドレスで暗証番号を問い合わせる方法を紹介します。

    Web版の場合はログイン画面で「ログインできない方はこちら」をタップし、アプリ版の場合は「暗証番号をお忘れですか?」をタップします。

    そのあとの流れはWeb版、アプリ版のどちらも同じ。
    「メールアドレスまたはFacebookアカウントで登録されている方はこちら」の「お問い合わせ」をタップします。

    すると自動的にメールが立ち上がるので、何も入力せずにそのまま送信してください。数分以内にあなたの暗証番号が書かれたメールが届くので、ログイン画面からメールアドレスと暗証番号を使ってログインしてください。

    電話番号パスワード問い合わせ

    電話番号でパスワードを問い合わせる方法を解説します。
    Web版の場合はログイン画面で「ログインできない方はこちら」をタップし、アプリ版の場合は「暗証番号をお忘れですか?」をタップします。

    次に、「電話番号で確認される方はこちら」の項目の「お問い合わせ」をタップします。

    するとSMSが立ち上がるので、入力欄に「あ」など何でも良いので入力して送信します。

    10~20秒で上記のようにあなたの暗証番号が送られてきますので、ログイン画面で電話番号と暗証番号を入力してログインしてください。
    なお、willcomなどSMSが利用できない端末では電話番号での問い合わせができないので、メールアドレスで問い合わせる必要があります。

    サポートセンターに問い合わせ

    これまで紹介してきた対処法でログインできない場合は、ハッピーメールのサポートセンターに問い合わせてみましょう

    Web版の場合はログイン画面で「ログインできない方はこちら」をタップし、アプリ版の場合は「暗証番号をお忘れですか?」をタップします。

    「サポートへお問い合わせはこちら」の項目の「お問い合わせ」をタップします。

    するとメールが自動的に立ち上がるので、1~4の項目をすべて記入して送信します。
    また、公式ホームページからも問い合わせが可能です。
    >>ハッピーメールのサポートセンターはこちら
    ハッピーメールのサポートセンターは365日・24時間受付対応しているので、ログインエラーのほかにも困ったことがあればいつでも相談できます!

    まとめ

    ハッピーメールでログインできないときには、さまざまな原因があります。原因が分からない場合は、今回紹介した対処法をいろいろと試してみるのがおすすめです。
    また、ハッピーメールはサポート体制も万全なので、どうしてもログインできないときは問い合わせをすると丁寧に対応してもらえますよ。
    ハッピーメールのログインエラーが解消したら、どんどん使いこなして素敵な出会いを探してみてくださいね!


  • お役立ち情報カテゴリの最新記事

    PAGE TOP